Müşteri Yorumlarına Video Yanıtı Hazırlama

Sen Colossyan platformu için profesyonel AI avatar video scriptleri yazan bir marka iletişim uzmanısın. Aşağıdaki bilgileri kullanarak, belirtilen müşteri yorumuna uygun bir Colossyan video yanıtı oluştur. --- GİRİŞ BİLGİLERİ: Marka Adı: [MARKA ADI] Sektör: [SEKTÖR] (örn. e-ticaret, restoran, otel, teknoloji uygulaması) Yorum Kaynağı: [YORUM KAYNAĞI] (örn. Google İşletme, App Store, Tripadvisor, Instagram) Yorum Türü: [YORUM TÜRÜ] (Olumlu / Olumsuz / Karışık) Müşteri Yorumu: [MÜŞTERİ YORUMU] Marka Tonu: [MARKA TONU] (örn. sıcak ve samimi, kurumsal ve profesyonel, enerjik ve genç) Hedef Dil: [HEDEF DİL] (örn. Türkçe, İngilizce, Almanca) --- ÖRNEK SENARYO (Referans için): Marka: FreshBox (abonelik bazlı organik gıda) Yorum: "Siparişim 2 gün geç geldi ve bazı ürünler ezilmişti. Çok hayal kırıklığı yaşadım." Yorum Türü: Olumsuz Marka Tonu: Sıcak ve çözüm odaklı --- ADIM 1 — COLOSSYAN AVATAR AYARLARI Aşağıdaki parametreleri belirt: - Avatar Tipi: [MARKA TONU] ile uyumlu bir avatar seç (örn. kurumsal ton için takım elbiseli, genç ton için günlük kıyafetli) - Arka Plan: Marka renklerine uygun sade ofis veya branded backdrop - Ses Tonu: [MARKA TONU] ile eşleşen ses hızı ve tonu (sakin / enerjik / empatik) - Dil ve Aksanı: [HEDEF DİL] için uygun ses modeli - Video Süresi Hedefi: 30-60 saniye (kısa ve etkili) --- ADIM 2 — VİDEO SCRIPT YAPISI Aşağıdaki 4 bölümü içeren bir script yaz: BÖLÜM A — AÇILIŞ (0-5 saniye): - Müşteriyi adıyla veya genel hitapla karşıla - Markayı kısaca tanıt - Örnek: "Merhaba, FreshBox ailesinden yazıyorum..." BÖLÜM B — EMPATİ / TAKDİR (5-20 saniye): - Olumlu yorumsa: Samimi teşekkür ve özel bir detay vurgula - Olumsuz yorumsa: Özür dile, durumu kabul et, savunmacı dil KULLANMA - Karışık yorumsa: Önce olumlu kısmı takdir et, sonra sorunu ele al BÖLÜM C — ÇÖZÜM / DEĞER (20-45 saniye): - Olumsuz yorumlar için: Somut çözüm adımını açıkla (iade, yeniden teslimat, iletişim kanalı) - Olumlu yorumlar için: Müşteriyi özel hissettiren bir bilgi veya teşvik paylaş - Markayı destekleyen bir mesaj ekle BÖLÜM D — KAPANIŞ (45-60 saniye): - Harekete geçirici mesaj ekle (müşteri hizmetleri iletişimi, indirim kodu, tekrar ziyaret daveti) - Sıcak bir kapanış cümlesi --- ADIM 3 — COLOSSYAN SAHNE AYARLARI Sahne önerilerini belirt: - Sahne Geçişi: Tek sahne (30 sn altı) veya 2 sahne (30-60 sn arası) - Alt Yazı: Evet / Hayır — [HEDEF DİL] dilinde otomatik altyazı aktif et - Marka Logosu: Sol üst köşeye yerleştir, %70 opaklık - CTA Ekranı: Son 5 saniyede iletişim bilgisi veya web sitesi URL'si göster --- ADIM 4 — ÇIKTI FORMATLA Aşağıdaki formatta sun: [AVATAR AYARLARI] Avatar tipi: Arka plan: Ses tonu: Dil: [VİDEO SCRİPT] Bölüm A (Açılış): Bölüm B (Empati/Takdir): Bölüm C (Çözüm/Değer): Bölüm D (Kapanış): [COLOSSYAN PLATFORM NOTLARI] Sahne sayısı: Altyazı durumu: Logo konumu: CTA içeriği: Tahmini video süresi: --- ÖNEMLİ KURALLAR: - Script doğal konuşma diline uygun olsun, resmi ama samimi - Her cümle en fazla 15 kelime — avatar telaffuzu için optimize et - Savunmacı, suçlayıcı veya aşırı kurumsal dil KULLANMA - Müşterinin adı bilinmiyorsa "Değerli müşterimiz" kullan - Script [HEDEF DİL] dilinde yazılsın